Les pannes que nous traitons
- Coupure totale ou partielle de courant dans le logement
- Disjoncteur ou interrupteur différentiel qui saute
- Prise, interrupteur ou point lumineux hors service
- Court-circuit, odeur de chaud ou traces de brûlé
- Tableau électrique endommagé ou vétuste
Comment se déroule un dépannage
Au téléphone, nous vous posons quelques questions pour comprendre la situation : ce qui ne fonctionne plus, depuis quand, ce qui s'est passé juste avant. Cela permet souvent d'écarter une simple coupure du réseau et de vous donner les premiers gestes de sécurité.
Sur place, l'électricien contrôle le tableau, isole le circuit en défaut et recherche l'origine du problème avant toute réparation. Le prix de l'intervention vous est présenté avant le début des travaux.
Avant d'appeler : quelques vérifications
- Vos voisins ont-ils du courant ? Sinon, la panne vient probablement du réseau Enedis.
- Le disjoncteur général (près du compteur) est-il enclenché ?
- Un disjoncteur divisionnaire ou un différentiel est-il en position basse ?
- La panne est-elle apparue en branchant un appareil précis ?
Sécurité
En cas de fumée, de flammes ou d'odeur de brûlé persistante, coupez le disjoncteur général si vous pouvez le faire sans danger, éloignez-vous et appelez le 18 ou le 112.
Questions fréquentes
La panne vient-elle de chez moi ou du réseau ?
Si tout le quartier est privé de courant, il s'agit d'une coupure réseau : contactez le dépannage Enedis. Si seul votre logement ou une partie est concerné, le problème se situe le plus souvent dans votre installation.
Le devis est-il annoncé avant l'intervention ?
Oui. Le tarif est présenté et accepté avant la réalisation des travaux.
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Electricien Tours Rapide – 15 Rue des Minimes, 37000 Tours
Appeler le 02 46 65 71 32